Expédition et livraison
Nous livrons dans toute l'Europe.
Les frais de port définitifs sont calculés dans votre panier au moment de la validation de la commande, en fonction de votre adresse de livraison et des produits choisis.
Méthodes et logistique
Nous faisons appel à des partenaires logistiques de confiance — notamment des services de messagerie (DPD, DHL), des distributeurs locaux et des transporteurs spécialisés — pour garantir que vos meubles arrivent en parfait état.
Pour toute question concernant les modalités de livraison ou votre commande, veuillez contacter notre équipe à l'adresse support@roomifyeurope.cloud.
Dommages liés au transport
En cas de refus de livraison : informez-en immédiatement le livreur et prenez en photo le colis endommagé si possible.
Si vous acceptez un colis endommagé : prenez immédiatement en photo les dommages constatés sur l'emballage afin de pouvoir effectuer une réclamation.
Signalement : si les marchandises sont endommagées, veuillez en informer support@roomifyeurope.cloud dans les 7 jours suivant la réception.
Procédure : pour déposer une réclamation, envoyez-nous un e-mail indiquant votre numéro de commande et une description des dommages, en joignant des photos des articles endommagés ainsi que de l'emballage.