Versand- und Lieferrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Roomify! Wir liefern Ihnen hochwertige Einrichtungsgegenstände direkt nach Hause. Nachfolgend finden Sie Details zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

Versandziele

Wir liefern derzeit an ausgewählte Ziele in ganz Europa. Alle Bestellungen werden von den Lagern unserer geprüften Logistikpartner innerhalb der Europäischen Union versandt, um schnellste und zuverlässigste Transportwege zu gewährleisten.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Da wir zur effizienten Bestandsverwaltung direkt mit erstklassigen Kunsthandwerkern und Lieferanten zusammenarbeiten, gliedern sich unsere Zeitpläne in zwei Phasen:

• Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, dauert es 1–3 Werktage, bis Ihre Artikel verpackt, einer Qualitätskontrolle unterzogen und aus dem Lager versandt werden.
• Lieferzeit: Nach dem Versand erreicht Sie die Standardlieferung sicher innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Region und dem jeweiligen Zustelldienst.

Voraussichtlicher Lieferzeitraum: Sie können im Allgemeinen davon ausgehen, dass Ihre neuen Dekoartikel innerhalb von 4 bis 10 Werktagen ab Kaufdatum eintreffen.

Lieferantenabweichungen & getrennte Lieferungen

Da wir mit einem sorgfältig ausgewählten Netzwerk unabhängiger Kunsthandwerker und spezialisierter europäischer Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass Artikel aus verschiedenen Logistikzentren versendet werden.

• Getrennte Lieferungen: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, erhalten Sie diese möglicherweise in getrennten Paketen, die an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Selbstverständlich entstehen Ihnen durch aufgeteilte Lieferungen keine zusätzlichen Versandkosten.

• Unterschiede bei der Bearbeitung durch Lieferanten: Bei einzelnen Kunsthandwerkern kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Vorbereitungs- oder Bearbeitungszeit kommen. Sollte Ihre Bestellung Artikel von verschiedenen Lieferanten enthalten, stellen wir für jedes Paket separate Updates und Sendungsverfolgungsinformationen bereit, damit Sie den Versandweg nachverfolgen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse dynamisch auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Lieferziel der von Ihnen ausgewählten Artikel berechnet. Etwaige Versandkosten werden Ihnen deutlich angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Sendungsverfolgung

Wir setzen auf volle Transparenz. Sobald Ihre Bestellung das Versandlager verlässt, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre individuelle Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link zur Live-Verfolgung Ihrer Lieferung enthält.

Zölle, Abgaben und Steuern

Da unsere Produkte aus Logistikzentren innerhalb Europas versendet werden, fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten keine unerwarteten Einfuhrzölle an. Etwaige lokale Mehrwertsteuern oder regionale Versandsteuern werden gemäß den geltenden Vorschriften direkt beim Bezahlvorgang berechnet.

Nicht abgeholte Pakete & fehlerhafte Adressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Roomify Europe haftet nicht für Bestellungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können. Sollte ein Paket an das Versandzentrum zurückgehen, weil es nicht abgeholt oder nicht zugestellt werden konnte, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser engagiertes Team gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter support@roomifyeurope.cloud kontaktieren