Roomify’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Yüksek kaliteli iç mekan dekorasyon ürünlerini sorunsuz bir şekilde kapınıza kadar ulaştırmayı amaçlıyoruz. Aşağıda gönderim süreçlerimiz, teslimat süreleri ve kargo takip bilgilerine dair detayları bulabilirsiniz.
Gönderim Yapılan Yerler
We currently ship to select destinations across Europe. All orders are dispatched from our verified partner fulfillment warehouses located within the European Union to ensure the fastest and most reliable transit routes.
İşlem ve Teslimat Süreleri
Stok yönetimini verimli bir şekilde gerçekleştirmek adına seçkin zanaatkarlar ve tedarikçilerle doğrudan çalıştığımız için, süreçlerimiz iki aşamaya ayrılmaktadır:
- İşlem Süresi: Siparişiniz oluşturulup ödemeniz doğrulandıktan sonra, ürünlerinizin depoda paketlenmesi, kalite kontrolünden geçirilmesi ve kargoya verilmesi 1 ila 3 iş günü sürer.
- Teslimat Süresi: Gönderim yapıldıktan sonra, standart teslimat; bulunduğunuz bölgeye ve posta hizmetlerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içinde güvenli bir şekilde kapınıza ulaşır.
Tahmini Toplam Teslimat Süresi: Yeni ve şık dekorasyon ürünlerinizin, satın alma tarihinden itibaren genellikle 4 ila 10 iş günü içinde teslim edilmesini bekleyebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri; seçtiğiniz ürünlerin ağırlığı, boyutları ve teslimat adresi esas alınarak ödeme aşamasında dinamik olarak hesaplanır. Geçerli tüm kargo ücretleri, ödemenizi tamamlamadan önce açıkça gösterilecektir.
Sipariş Takibi
Tam şeffaflığa inanıyoruz. Siparişiniz gönderim deposundan çıkar çıkmaz, size özel takip numarasını ve teslimatınızı canlı olarak izleyebileceğiniz bir bağlantıyı içeren otomatik bir kargo onay e-postası gönderilecektir.
Gümrük İşlemleri, Gümrük Vergileri ve Diğer Vergiler
Ürünlerimiz Avrupa’daki lojistik merkezlerinden gönderildiğinden, AB üyesi ülkelere yapılan teslimatlarda beklenmedik ithalat gümrük vergileri uygulanmaz. Yerel düzenlemeler uyarınca, ilgili yerel katma değer vergisi (KDV) veya standart bölgesel gönderim vergileri doğrudan ödeme aşamasında yansıtılır.
Teslim Alınmayan Paketler ve Hatalı Adresler
Lütfen ödeme sırasında teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Müşteri tarafından sağlanan hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Roomify sorumlu değildir. Teslim alınmaması veya teslimatın yapılamaması nedeniyle dağıtım merkezine iade edilen paketlerde, yeniden gönderim masrafları müşteriye aittir.
Bize Ulaşın
Teslimatınızın durumuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Bize dilediğiniz zaman
support@roomifyeurope.cloud adresinden ulaşabilirsiniz.
